PC - Server - oder Netzwerkpanne ?

computerzuerich.ch - Ihr IT-Partner

Ihr IT-Partner

E-Mails kommen nicht an? Mit einem falschen Mausklick wichtige Daten gelöscht? Der Drucker druckt nicht? Sie sind unterwegs und die VPN-Einwahl klappt nicht? Da ist es beruhigend, dass Sie jederzeit professionelle Hilfe bekommen können.
Buchen Sie unseren Hotline-Service für alle Fragen und Probleme rund um PC und Standardsoftware! Sie rufen uns an und wir helfen, freundlich und kompetent. Auf Wunsch schalten wir uns direkt auf Ihren PC und gehen Ihnen zur Hand. Wenn nötig, kommen wir selbstverständlich auch umgehend vor Ort.


Remote-Support bedeutet die Durchführung von Serviceleistungen unter Zuhilfenahme einer Datenfernverbindung.
Diese Leistungen werden von geschulten Servicespezialisten über Datenleitungen soweit wie möglich "remote" erbracht, wodurch wir auf wirtschaftlichem Wege unser Know-how "vor Ort" bringen. Zusätzlich können Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden, bevor sie möglicherweise zum Systemausfall führen. Damit reduzieren wir Ihren IT-Aufwand und helfen, Ihre Kosten zu senken.
Wir erbringen folgende Leistungen über die Datenfernverbindung:Tägliche Routinearbeiten, wie im Betriebsführungshandbuch beschrieben Kontinuierliche Überwachung von Systemmeldungen in der entspr. Servicezeit Reorganisationen Empfang aller Störungen bzw. Problemstellungen und Koordination aller erforderlichen Maßnahmen zur Problemerkennung/Lokalisierung von Fehlern und Unterstützung bei der Problemlösung und Wiederherstellung Planung, Messung und Kontrolle von Auslastung und Performance, Systemtuning Planung, Unterstützung und Dokumentation von Betriebssystem-, Versions-, und Releaseänderungen Management von Softwarekorrekturen (z. B. Patches) Unterstützung bei der Aufrechterhaltung der Systemverfügbarkeit, der Pflege der Benutzerprofile, der Pflege der bestehenden Backup-Konzepte sowie der bestehenden Notfall- und Katastrophenvorsorge-Konzepte Beratung zur Datensicherung und -sicherheit Quartalsbericht über Systemzustände, Ereignisse, Maßnahmen und Empfehlungen